Supprimer votre compte Connecte
Vous pouvez supprimer votre compte dans Connecte ou demander sa suppression par courriel, même si vous avez désinstallé l’application.
Demander la suppression sans l’application
Écrivez à info@aproximite.ca depuis l’adresse utilisée pour vous connecter à Connecte. Demandez la suppression de votre compte Connecte et des renseignements personnels qui y sont associés. Si vous n’avez plus accès à cette adresse, précisez-le pour que nous puissions vous aider à vérifier votre identité. N’envoyez pas de mot de passe, de code de connexion ni de pièce d’identité avec votre demande.
Demander la suppression par courriel — info@aproximite.ca
Zach Nugent, responsable des demandes de confidentialité chez Founded Labs Inc., vérifiera que le compte vous appartient et traitera votre demande dans les 7 jours suivant cette vérification. Nous confirmerons la suppression et expliquerons quels renseignements doivent être conservés et pourquoi.
Supprimer dans Connecte
Ouvrez Compte → votre profil → Confidentialité et compte → Supprimer mon compte. Saisissez le code reçu par courriel et confirmez la suppression. Une fois l’opération réussie, la suppression prend effet immédiatement et l’écran de connexion s’affiche. Désinstaller Connecte ne supprime pas votre compte.
Ce qui est supprimé
La suppression retire votre compte de connexion, votre profil, vos accès aux entreprises, vos préférences de notification, les appareils inscrits aux notifications, les notifications en attente et les invitations liées à votre compte. Vous perdez l’accès à toutes vos entreprises dans Connecte. Une nouvelle invitation est nécessaire pour utiliser Connecte à nouveau.
Ce qui reste
La suppression de votre compte individuel ne supprime pas l’entreprise ni ses demandes clients, photos, notes de travaux et historique partagés. Ces dossiers restent accessibles aux personnes qui s’occupent encore des travaux. Les messages d’aide déjà envoyés à Discord et les dossiers des prestataires de communication ne sont pas automatiquement effacés par la suppression dans l’application. Contactez-nous pour demander le retrait de renseignements personnels dans ces dossiers; nous examinerons ce qui peut être supprimé et expliquerons toute conservation.
Si vous êtes le dernier administrateur
Les nouvelles offres automatiques à l’entreprise sont suspendues pour examen. Les demandes existantes restent accessibles aux membres restants. Supprimer votre compte n’annule pas les travaux déjà convenus avec un client.